MySQL - создать пользователя и дать ему права для коллектора
mysql -uroot -pПАРОЛЬ
CREATE USER 'пользователь'@'%' IDENTIFIED BY 'ПАРОЛЬ';
GRANT ALL ON *.* TO 'пользователь'@'%';
flush PRIVILEGES;
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho